Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Garantía de satisfacción de 90 días
En Calzia queremos que compres sin miedo. Si tus calcetines no te convencen, tienes 90 días desde la fecha de entrega para pedirnos la devolución del dinero. Te reembolsamos el 100% del importe pagado por los productos, sin preguntas ni justificaciones.
Cómo solicitar la devolución
- Escríbenos a calziacontac@gmail.com indicando tu número de pedido y el correo con el que compraste.
- Te responderemos normalmente en 24-48 horas laborables y te indicaremos si es necesario devolver el producto y cómo hacerlo.
- Una vez confirmada la devolución, haremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste en la compra.
Derecho de desistimiento legal (14 días)
Con independencia de nuestra garantía de 90 días, si eres consumidor en la Unión Europea tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envíanos un correo a calziacontac@gmail.com con tu decisión inequívoca de desistir. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento previsto en la normativa, aunque no es obligatorio. Nuestra garantía de 90 días se suma a este derecho y no lo limita.
Productos defectuosos, dañados o equivocados
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al que pediste, escríbenos con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, a tu elección.
Garantía legal de conformidad
Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores y usuarios.
Cancelaciones antes del envío
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado. Escríbenos cuanto antes a calziacontac@gmail.com.
Contacto
Calzia · calziacontac@gmail.com · Juan Boza y Rivera 17, 41710 Utrera, Sevilla, España.